Многие из нас проводят в ТикТоке по несколько часов в день и активно пользуются приложением: смотрят, делятся и публикуют видео. Однако иногда удовольствие от просмотра коротких смешных видео может омрачить ошибка сервера, которая связана с проблемами подключения к сети. В итоге пользователи не могут смотреть и загружать видео, не открывается даже их страница. Рассказываем, как исправить ошибку сервера в TikTok.
Сожердание
Причины ошибки сервера в TikTok
Иногда во время использования приложения может возникнуть ошибка, из-за которой пользователь не может смотреть видео и делиться ими, загружать свои ролики, искать видео или страницы пользователей и вообще выполнять любые действия. Обычно в таком случае на экране появляется сообщение «Ошибка сервера», «Ошибка загрузки» и т. д.
Причины связаны, как можно догадаться из названия ошибки, с подключением интернету. А значит, причины возникновения ошибки могут быть следующие:
- Отсутствие подключения к сети, слабый сигнал или низкая скорость интернета. Иногда дело действительно в интернете – стоит проверить подключение и решить проблемы, если они есть;
- Проблемы, связанные с устройством. Иногда ошибки TikTok можно объяснить нехваткой ресурсов или другими сбоями в работе девайса;
- Повышенная нагрузка на сервера TikToka. Порой работа сервиса дает сбой, и пользователи замечают проблемы и ошибки, возникающие при использовании приложения.
Чаще всего дело именно в интернете, реже – в телефоне пользователя. Впрочем, иногда действительно случаются сбои в работе серверов платформы.
Как исправить ошибку сервера в Тик Ток: простые способы
Решение проблемы, соответственно, зависит от причины. Чтобы определить, в чем дело, стоит сначала проверить свое подключение к интернету – вдруг «ошибка сети» возникает из-за нестабильного подключения. Итак, вам необходимо:
- Перезагрузить интернет. Можно выключить и включить его обратно, переключиться с мобильной связи на Wi-F, перезапустить роутер;
- Если ничего не изменилось, нужно проверить скорость и уровень сигнала подключения: https://www.speedtest.net;
- В случае, если тест подтвердил наличие сбоев в работе интернета, обратитесь к провайдеру или оператору мобильной связи, чтобы выяснить, как исправить проблему.
Если с интернетом все в порядке, то дело либо в телефоне, либо в самом ТикТоке.
Оптимизация работы смартфона
Еще одна возможная причина возникновения ошибки сервера – сбои в работе телефона. Алгоритм в таком случае выглядит следующим образом:
- Открыть «Настройки» и очистить кеш, нажав на соответствующую кнопку;
- Перезапустить приложение;
- Закрыть недавние приложения,чтобы освободить оперативную память;
- Проверить объем внутренней памяти – если места осталось очень мало, стоит удалить ненужные файлы.
Также можно перезагрузить телефон и переустановить приложение «для полноты картины»: проблема кроется в нехватке ресурсов или ошибках, связанных с загрузкой кеша.
Сбои серверов TikTok
Ну и, наконец, последняя причина – банальные проблемы самой платформой. Несмотря на огромную нагрузку в виде миллионов пользователей, которые делятся сотнями тысяч видео, TikTok работает довольно стабильно. Впрочем, иногда бывают и сбои. В таких ситуациях попробуйте просто повторить попытку через определенное время. Еще в этом случае помогает перезапуск приложения.
